Recibir notificaciones y recordatorios de citas

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Tutorial

En cuanto a las notificaciones y los recordatorios de citas, accede desde el Panel de Control a Mis Agendas. Desde el listado de las agendas, accede a la configuración de notificaciones presionando el segundo icono al lado de cada agenda.

Te dirigirá a una nueva pantalla con varias configuraciones acerca de las notificaciones:

Marca la primera casilla si estás de acuerdo con enviar notificaciones a pesar de que la cita ya haya caducado. Es decir, si la cita se ha producido sin previa reserva, pero deseas tener los datos de contacto del cliente, los datos de la cita y deseas que el cliente reciba las notificaciones correspondientes a su cita, puedes crear la cita desde el Calendario de Reservas. Si tienes marcada esta opción, aunque la cita haya tenido lugar en el pasado, las notificaciones serán enviadas igualmente.

Seguidamente, podrás ver diferentes configuraciones agrupadas en diferentes categorías. Además, cada configuración puede activarse tanto para SMS como para email, o ambas.

Todos los grupos contienen las mismas configuraciones de notificación, únicamente cambia el destinatario de dicha notificación.

De esta forma, selecciona las casillas de las configuraciones de notificación que desees, dependiendo del destinatario de la misma. Los destinatarios a los que tienes opción de enviar notificaciones son: a Mi Centro (correo electrónico o teléfono de administrador de la cuenta de Bookitit que se encuentra en Mi Centro), a la Agenda (correo electrónico o teléfono configurado en la edición de la misma) y al Cliente (usuario que ha realizado la reserva).

Las opciones son las siguientes:

• El cliente realiza una cita
• Se añade una cita desde el calendario
• Se modifica una cita desde el calendario
• La agenda / Mi centro confirma una cita
• La agenda / Mi centro rechaza una cita
• El cliente elimina una cita

Debajo de este listado, tendrás la opción de configurar los recordatorios. Así, podrás establecer el tiempo de antelación con el que enviar el recordatorio, tanto al cliente como a la agenda.

Seguidamente, podrás exportar un listado a Excel de todas las citas del día siguiente. Puede ser enviado a Mi Centro o a la Agenda. Del mismo modo, se puede programar el envío de un listado con las citas de toda la semana el día que tú desees. También podrá ser enviado a Mi Centro o a la Agenda.

Para finalizar la configuración de las notificaciones, puedes comprobar los huecos disponibles. Es decir, tienes la opción de configurar el día en el que se te notifique la cantidad de días seguidos que tú desees que estén sin huecos disponibles. Esta opción también puede ser enviada al administrador o a la agenda. Se trata de una configuración muy útil para prever el nivel de trabajo de estos días.