Después de leer este artículo “2013, el año de las reservas a través del móvil” centrado en el sector turístico-hotelero a partir de un estudio realizado por HeBS Digital en el mercado Norteamericano hay que valorar, comentar y si estás en otro sector, estar preparado.
El crecimiento de las reservas online empieza con los billetes de avión, tren, barco y con los viajes se traslada a la reserva de hoteles para las vacaciones familiares y poco a poco se ha ido expandiendo hacia otros sectores, belleza, salud, deportes, ocio. Empresas grandes y pequeños negocios de todos los sectores se han apuntado a ofrecer este servicio de reservas online que elimina barreras de comunicación y acorta distancias entre cliente-empresa, agiliza el proceso de reserva eliminando llamadas en espera, y ofrece nuevos canales de venta para la comercialización de los servicios más cotidianos como arreglar un móvil o ir a la peluquería.
Según este estudio más del 35% de las visitas en páginas web del sector turístico se han realizado desde dispositivos móviles, alcanzando el 12% de las reservas. El artículo compara este porcentaje con el año 2012 y apunta un descenso del 17,11% de reservas realizadas desde ordenadores de mesa. Pero el dato que realmente llama la atención es el crecimiento casi de un 85% de reservas a través de dispositivos móviles.
A este estudio le vamos a añadir la predicción de los profesionales de marketing de la Red Profesional más grande del mundo, Linkedin: “La estrategia de marketing móvil de las empresas será un factor esencial para adaptarse a una nueva generación de usuarios “multicanal”. ¿Esto qué quiere decir? El consumo de medios de comunicación por parte de las personas es cada vez más fragmentado y llegar a todos los clientes que nos interesa cada vez es una tarea más complicada. Por ello los mensajes emplazados en contenidos de interés para nuestros clientes se va a convertir en 2014 en uno de los ejes principales de las estrategias de marketing y comunicación.
El sector de las reservas online y la cita previa tanto en el ámbito público como privado está cada vez más mezclado en nuestro día a día y, hoy gracias a aplicaciones como Bookitit, la gestión de reservas online y cita previa es más fácil y accesible a cualquier sector o tipo de negocio. Nosotros te recomendamos que la pruebes sin compromiso durante 30 días y que empieces a entrar en este mercado cada vez más online, multicanal y que triunfa por estar disponible para las personas a cualquier hora del día, y ya sabemos que el tiempo es cada vez más, un bien de lujo.
Si tienes un negocio que utilice en alguna de sus actividades la reserva online, no te quedes atrás y empieza a estar en los dispositivos móviles de tus clientes desde la fan page de tu empresa o desde tu página web.
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrar publicidad según tus preferencias. Solo utilizaremos cookies si las aceptas haciendo clic en Aceptar. Puede administrar sus preferencias de cookies individualmente desde 