Las estrategias clave para aumentar las reservas online de tu negocio

Hoy en día no basta con tener solo una página web y redes sociales que se usan a diario para aumentar las ventas de un negocio. Si tu comercio trabaja con reservas online y cita previa, ya sabrás que aumentar las reservas online y la cita previa de los servicios, espacios o cursos que ofreces es fundamental para garantizar los beneficios.

Para un comercio local, las reservas online suponen una gran oportunidad de captación de clientes potenciales y de generación de ingresos de una manera eficiente. Sin embargo, conseguir un aumento significativo en el número de reservas online no ocurre de la noche a la mañana.

El marketing tradicional y el digital son los grandes aliados de las empresas para obtener buenos resultados. A través de la implementación de estrategias y análisis de los datos de tus clientes puedes aumentar las reservas online de tu negocio.

5 claves para aumentar las reservas online de tu negocio

Este artículo presenta 5 estrategias clave que te ayudarán aumentar las reservas online de tu comercio:

• Optimización del sitio web
• Presencia activa en redes sociales
• Gestión de reseñas y testimonios de tus clientes
• Programas de fidelización
• Publicidad y análisis de datos
• Integración de un sistema de reservas online y cita previa

Al poner en marcha estas estrategias, estarás generando una mejor imagen de tu comercio y mejorando la atención a tus clientes. Algo que no solo impulsará las reservas online, sino que también te proporcionará crecimiento y éxito en el futuro.

Vamos a verlas con detenimiento.

1. Optimización del sitio web y SEO local

Si quieres aumentar las reservas online de tu negocio, asegúrate de que tu sitio web es accesible desde cualquier dispositivos móviles (teléfono, tablet) y ordenadores.

La página web de tu negocio debe ser un lugar fácil de navegar y sobre todo rápido en la carga de imágenes. Además, tener en cuenta el uso del móvil a la hora de diseñar una página web será una de las mejores decisiones que puedes tomar. La mayoría de personas hace búsquedas y compras en Internet solo con su móvil. Ya no es necesario usar un ordenador para realizar estas gestiones. Así que ten siempre en cuenta que sea accesible desde cualquier dispositivo.

El formulario de reserva online tiene que ser claro, conciso y rápido. En pocos clics tus clientes tienen que poder reservar online uno de tus servicios. El sistema de reservas online y cita previa de Bookitit ofrece un Widget de reservas muy fácil de utilizar, que además podrás poner (sin conocimientos de programación) en tu página web y Redes Sociales.

Por último, la página web desde la que tus clientes van a reservar online los servicios de tu empresa necesita un buen posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google. Así que NUNCA te olvides de optimizar el SEO para que las búsquedas locales de tus potenciales clientes encuentren la página web de tu comercio. Una de las claves es mantener activo y actualizado tu sitio en Google My Business.

2. Presencia activa en redes sociales

Mantén las Redes Sociales de tu comercio activas con un estilo cuidado que responda a lo que quieres transmitir de tu marca. Publica contenido de forma regular. El contenido que posteas debe ser atractivo y relevante para tus clientes y potenciales clientes. No te olvides de interactuar con tu audiencia de forma frecuente para poder responder a sus consultas.

Hay algo que quizá nunca te han dicho: tener presencia en Redes Sociales implica destinar inversión económica a Publicidad pagada en estos canales. Los tiempos de oro del Social Media cuando las empresas y marcas no necesitaban crear campañas de publicidad pagada para llegar a su audiencia, ya no existen.

La planificación de campañas y de inversión publicitaria, por mínima que sea, es fundamental para aumentar el volumen de reservas online de los servicios de tu negocio.

3. Reseñas y testimonios

Seguro que alguna vez has leído las reseñas de algún comercio. Esta herramienta es muy útil cuando como consumidores queremos conocer un poco más cuál es la calidad de los servicios y productos de un establecimiento.

Por eso es fundamental que animes e incentives a tus clientes a dejar sus comentarios en Reseñas de Google o Redes Sociales. De esta manera estarás trabajando en tu imagen y generando confianza en aquellos potenciales clientes que pueden reservar uno de los servicios que ofrece tu comercio.

4. Ofertas y programas de fidelización

Una forma de cuidar a tus clientes es a través de descuentos y promociones. Ofrece incentivos especiales para reservas online, como descuentos exclusivos en aquellos que utilicen el Widget de Reservas Online de Bookitit. También puedes crear ofertas FLASH y emplear otras estrategias de incentivación de reservas.

Los programas de fidelización te ayudarán a cuidar a tus clientes recurrentes, incentivando sus reservas online más demandadas. Y con Bookitit averiguar esto es muy fácil. Esta agenda online incorpora además una herramienta de análisis de datos con la que podrás conocer qué reservan tus clientes y cuándo. Automatiza el análisis de datos de tu comercio con una herramienta muy fácil de usar.